DOKUMENTATION

Wenn Sie eine Online-Buchung erhalten, erscheint der Termin in Ihrem Kalender schraffiert:

Sie müssen schraffierte Termine zuerst bestätigen, indem Sie auf den Termin mit der linken Maustaste klicken und dann auf "Speichern" drücken. In dem Moment, indem Sie den Termin speichern, werden die Klient*innen-Daten im System aufgenommen und der Termin wird für die Abrechnung vorbereitet, genauso, als hätten Sie den Termin selbst in der Software eingetragen. 

Das System erkennt grundsätzlich bestehende Klienten/Klientinnen aufgrund ihrer Klient*innen-Daten. Ist der Klient/die Klientin bereits im System enthalten, erkennt das System ihn/sie automatisch. Ist der Klient/die Klientin noch nicht enthalten, erstellt das System einen neuen Kliente/ eine neue Klientin. 

Solange der Termin noch schraffiert ist, können Sie prüfen, ob das System den Klienten/die Klientin korrekt erkannt hat und gegebenfalls manuell eine Buchung einem bestehenden Klienten/einer bestehenden Klientin zordnen. Bei einer Onlinebuchung kann es vorkommen, dass ein bereits hinterlegter Patient/ eine bereits hinterlegte Patientin, trotz sehr ähnlichen Angaben als neuer Patient/neue Patientin hinterlegt wird. Es tritt in gewissen Fällen vor, dass ein neuer Kontakt erstellt wird, weil zu wenige übereinstimmende Daten hinterlegt wurden. Wir erklären Ihnen, in welchen Fällen dies vorkommen kann und inwiefern Sie darüber informiert werden.

4. Anderes Geburtsdatum: Wenn alle Daten bis auf das Geburtsdatum mit einem bestehenden Patienten/einer bestehenden Patientin übereinstimmen, erscheint folgende Meldung:

Sie werden vom System aufgefordert, den richtigen Patienten/die richtige Patientin auszuwählen.

5. Mehrere Abweichungen zu den Angaben des bestehenden Patienten/der bestehenden Patientin: Im Fall, dass mehr als nur eine Angabe zum hinterlegten Patienten/zur hinterlegeten Patientin abweicht, wird beim abspeichern ein neuer Kontakt erstellt. Sie kriegen weder eine Meldung, noch werden die Angaben automatisch übernommen. Wenn Ihnen auffällt, dass da wohl jemand gebucht hat, der schon hinterlegt ist, können Sie den entsprechenden Patienten/ die entsprechende Patientin im Feld oben Rechts eingeben. So wird kein neuer Patient/keine neue Patientin erstellt.

Software PlugIn: Das obenstehende gilt genau gleich. Wenn Sie noch zusätzliche Angaben einstellen, kommen folgende Fälle hinzu:

 

6. AHV-Nummer als Pflichtangabe: Wenn Sie eingestellt haben, dass jede Person, die Online bucht eine AHV-Nr. angeben muss, ist dies das oberste erkennungsmerkmal eines Patienten/einer Patientin. So entstehen zwei mögliche Fälle:

 

• AHV-Nr. ist korrekt: Die Onlinebuchung wird zwar automatisch auf den hinterlegten Patienten/die hinterlegte Patientin mit derselben AHV NR. gebucht. Jedoch werden dann auch alle anderen Angaben automatisch an die Informationen aus der Onlinebuchunung angepasst. Tippfehler des Patienten/der Patientin werden somit auch im System angepasst.
• AHV-Nr. ist inkorrekt: Wenn die AHV-Nr. nicht mit der Nummer des Patienten/der Patientin übereinstimmt, wird ein neuer Patient/ eine neue Patientin erstellt.

 

7. AHV-Nr. ist nicht Plicht, aber andere Ergänzende Angaben schon: Wenn die Daten Ähnlichkeiten mit einem bestehenden Patienten/einer bestehenden Patientin aufweisen, erscheint dieselbe Meldung, wie bei 4.: