DOKUMENTATION

Sie müssen schraffierte Termine zuerst bestätigen, indem Sie auf den Termin mit der linken Maustaste klicken und dann auf "Speichern" drücken. In dem Moment, indem Sie den Termin speichern, werden die Klient:innen-Daten im System aufgenommen und der Termin wird für die Abrechnung vorbereitet, genauso, als hätten Sie den Termin selbst in der Software eingetragen. 

Das System erkennt grundsätzlich bestehende Klient:innen aufgrund Ihrer Daten. Sind Klient:innen bereits im System enthalten, erkennt das System diese automatisch. Sind Klient:innen noch nicht enthalten, erstellt das System einen neuen Kontakt. 

Solange der Termin noch schraffiert ist, können Sie prüfen, ob das System die Klient:innen korrekt erkannt hat und gegebenfalls manuell eine Buchung der bestehenden Klient:innen zuordnen. Bei einer Online-Buchung kann es vorkommen, dass bereits hinterlegte Patient:innen, trotz sehr ähnlichen Angaben neu hinterlegt werden. Es tritt in gewissen Fällen vor, dass ein Kontakt erstellt wird, weil zu wenige übereinstimmend Daten hinterlegt wurden. Wir erklären Ihnen, in welchen Fällen Sie vorsichtig sein sollten.

4. Anderes Geburtsdatum: Wenn alle Daten bis auf das Geburtsdatum mit einem bestehenden Kontakt übereinstimmen, erscheint folgende Meldung:

Sie werden vom System aufgefordert, die richtige Person auszuwählen.

5. Mehrere Abweichungen zu den Angaben des bestehenden Patienten/der bestehenden Patientin: Im Fall, dass mehr als nur eine Angabe zur hinterlegten Person abweicht, wird beim Abspeichern ein neuer Kontakt erstellt. Sie kriegen weder eine Meldung, noch werden die Angaben automatisch übernommen. Wenn Ihnen auffällt, dass da wohl jemand gebucht hat, der schon hinterlegt ist, können Sie die entsprechende Person im Feld oben Rechts eingeben. So wird kein neuer Kontakt erstellt.

Software PlugIn: Das obenstehende gilt genau gleich. Wenn Sie noch zusätzliche Angaben einstellen, kommen folgende Fälle hinzu:

 

6. AHV-Nummer als Pflichtangabe: Wenn Sie eingestellt haben, dass jede Person, die online bucht eine AHV-Nr. angeben muss, ist dies das oberste Erkennungsmerkmal Ihrer Patient:innen. So entstehen zwei mögliche Fälle:

 

• AHV-Nr. ist korrekt: Die Online-Buchung wird zwar automatisch auf die hinterlegte Person mit derselben AHV-Nr. gebucht. Jedoch werden dann auch alle anderen Angaben automatisch an die Informationen aus der Online-Buchung angepasst. Tippfehler der Patient:innen werden somit auch im System angepasst.
• AHV-Nr. ist inkorrekt: Wenn die AHV-Nr. nicht mit der Nummer der Patient:innen übereinstimmt, wird ein neuer Kontakt erstellt.

 

7. AHV-Nr. ist nicht Plicht, aber andere Ergänzende Angaben schon: Wenn die Daten Ähnlichkeiten mit einem bestehenden Person aufweisen, erscheint dieselbe Meldung, wie bei 4.: