Gerne zeigen wir Ihnen in diesem Blogartikel drei verschiedene Lösungsansätze, wenn Sie Ihre PDF-Datei nicht öffnen können.
1. Ihr Browser blockiert das öffnen externer Dokumente.
Es kann vorkommen, dass gewisse Browser das Öffnen beziehungsweise das Herunterladen von Dateien blockiert. Versuchen Sie die Datei in einem anderen Browser zu öffnen (z.B Chrome, Microsoft Edge, Firefox, etc.). Weiterhin können Sie versuchen den Inkognito/Privaten-Modus zu nutzen. Dies könnte bereits das Problem beheben, sodass Sie wieder Zugriff auf die PDF-Dateien haben.
Weiterhin können wir versuchen, die Blockierung zu beheben. Gehen Sie hierfür in Ihre Browsereinstellungen in die "Erweiterungen". Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie dies in den verschiedenen Browsern finden:
Chrome:
Microsoft Edge:
Firefox:
Hier können Sie kontrollieren, ob Sie einen Ad-Blocker oder Adobe PDF Viewer eingeschaltet haben. Diese Add-ons können Sie deaktivieren. So beheben Sie die Blockierung und das PDF sollte sich öffnen lassen.
2.Patient:in hat unvollständige Daten:
Gehen Sie über Register "Patienten" in die "Übersicht".
Hier können Sie Ihre Patient:innen bearbeiten, indem Sie auf das "Stift"-Symbol klicken.
Sobald der Patient oder die Patientin korrekt hinterlegt ist, sollten Sie das PDF öffnen können.
3. In den Adobe Acrobat-Einstellungen:
Weiterhin könnte es sein, dass Adobe Acrobat das Öffnen der Rechnungen blockiert. Gehen Sie hierfür in die Einstellungen von Adobe Acrobat. Deaktivieren Sie in den Voreinstellungen das Feld "Alle PDF-Dateien in Acrobat öffnen": 
Nach dieser Anpassung sollten Sie das PDF öffnen können.
Wenn das PDF sich auf keiner Weise öffnen lässt, dürfen Sie sich sehr gerne bei uns auf support@sanasearch.ch melden.